Je viens d'acheter, comment accéder au cours ?
 
Merci beaucoup pour votre achat et nous espérons que vous aimerez le cours :)

Allez à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le cours et cliquez sur le lien "accéder à ma page d'apprentissage".

Le lien vous mènera à une page de "connexion" et vous devrez entrer l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le cours. Vous recevrez ensuite un code de confirmation à 6 chiffres sur votre e-mail et aurez accès au cours.

Si vous ne recevez pas le code à 6 chiffres dans les 3-4 minutes, vérifiez votre dossier de spams.

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation, assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté le cours ou faites-nous savoir si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail pour le cours.

Pourquoi le bouton "voir le cours" me ramène-t-il à "l'historique des commandes" ?

Dans de rares cas, le bouton "voir le cours" vous ramène à l'historique des commandes. Voici quelques solutions :

Solution 1 : Utilisez ce lien : https://prepareforgreece.com/apps/my/courses/list

Solution 2 : Si la solution 1 ne fonctionne pas, déconnectez-vous et reconnectez-vous en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour acheter le cours.

Solution 3 : Contactez-nous par chat ou par e-mail à support@prepareforgreece.com

J'ai entré une adresse e-mail incorrecte/ancienne lors de l'achat du cours. Que dois-je faire maintenant ?

Envoyez-nous un e-mail à support@prepareforgreece.com ou utilisez la fonction de chat sur ce site Web et nous vous aiderons :)

Pourquoi ne vois-je aucun cours après avoir cliqué sur le lien de confirmation ?

Cela est probablement dû au fait que vous avez utilisé une adresse e-mail différente pour vous connecter que celle que vous avez utilisée pour acheter le cours.

Si vous avez acheté le cours avec john@gmail.com mais que vous vous êtes connecté avec john-smith@gmail.com, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter avec la bonne adresse e-mail.

Pour modifier l'adresse e-mail liée au cours, contactez-nous via le chat ou l'e-mail d'assistance.

Pourquoi me demande-t-il de "racheter" après avoir cliqué sur le lien de l'e-mail ?

Après avoir cliqué sur l'e-mail de confirmation, vous verrez la page de "l'historique de vos commandes" avec votre cours.

Le bouton "racheter" est par défaut et ne signifie pas que vous devez racheter.

Pour accéder au cours, cliquez sur l'image du cours au-dessus du bouton "racheter", puis cliquez sur "voir le cours". Consultez la capture d'écran jointe dans l'e-mail de confirmation pour vous guider :)